Завели похожий товар — скопировали готовую карточку в МоемСкладе, поправили пару полей. А через день на Авито висят два одинаковых объявления, и непонятно, какое из них настоящее.
Дубли почти всегда история про метки. Выгрузка не сломалась: она отработала и отправила на площадку лишнюю строку.
Как Авито отличает одно объявление от другого?
Автозагрузка — это когда Авито сам читает ваш файл с объявлениями и обновляет объявления по нему. Чтобы понять, какое объявление обновлять, площадке нужна метка.
Метка объявления в файле — это Id, её задаёт SellerSpark и хранит в поле «ID <кабинет>» карточки товара. Вместо «<кабинет>» в названии поля стоит имя вашего кабинета: «ID Обувь».
Номер объявления на Авито — это AvitoId, его даёт сама площадка, и он виден в адресе страницы объявления.
Авито просит не повторять метки и не менять их. Так вы избежите блокировок и других ошибок.
Один товар — одна метка. Пока это так, площадка обновляет то же самое объявление, а не заводит новое.
Почему появляются дубли?
| Что произошло | Почему получается дубль | Что делать |
|---|---|---|
| Скопировали товар в МоемСкладе | Копия унаследовала метку оригинала | Ничего: SellerSpark выдаёт копии свою метку |
| Товар заведён и вручную, и в файле | Это два разных объявления на один товар | Снять ручное объявление или связать его с товаром |
| Сменили метку у опубликованного товара | Площадка заводит новое объявление, а старое остаётся | Вернуть прежнюю метку |
| Перешли с другого сервиса без связывания | Новый файл несёт другие метки, и объявления заводятся заново | Связать объявления с товарами до первого запуска |
| У разных товаров одно и то же фото | Авито считает такие объявления повтором | Сделать фотографии разными |
| Включены дубли по адресам в одном регионе | Дубль в том же регионе показа блокируют при проверке | Брать адреса в разных регионах |
Копия товара в МоемСкладе
Самый частый случай. Вы копируете карточку, чтобы быстро завести похожую позицию, и копия забирает себе метку оригинала.
Здесь делать ничего не нужно. SellerSpark замечает совпадение и выдаёт копии свою метку. А файл с повторяющимися метками он не собирает вовсе: на площадку уезжает прежний, проверенный файл.
Товар заведён и вручную, и в файле
Объявление вы когда-то создали сами в кабинете Авито. Потом тот же товар поехал ещё и через выгрузку. На сайте оказались два объявления про одну вещь.
Площадка не связывает их сама: у объявлений разные метки. Выберите один способ ведения товара.
Иногда Авито сам замечает похожее объявление. Тогда оно попадает в раздел отчёта «Похоже на ваше существующее объявление в Авито». Объединить его с прежним или опубликовать как новое — решаете вы в кабинете Авито.
Можно снять ручное объявление с публикации. А можно оставить его и связать с товаром: впишите номер объявления в поле «№ объявл. <кабинет>» карточки товара МоегоСклада.
Перешли с другого сервиса
Сам по себе переход дублей не создаёт. Их создаёт новый файл с другими метками: Авито не узнаёт объявление и заводит второе.
Объявлениями кабинета управляет один файл. Когда вы включаете SellerSpark, файл прежнего сервиса заменяется вашим.
Поэтому до первого запуска существующие объявления связывают с товарами. Тогда метка остаётся прежней, и объявление просто обновляется. Порядок описан в статье «Первая выгрузка на Авито».
Если Авито отвечает, что объявлениями управляет другой источник, напишите в поддержку площадки.
Одинаковые фото у разных товаров
Отдельная ловушка. Авито блокирует объявления, у которых «совпадают только фото».
Так теряют объявления линейки товаров с общим кадром поставщика: оттенки помады, размеры одной модели. У одного продавца по этой причине заблокировало несколько десятков объявлений.
Смена метки тут не помогает совсем. Помогают только разные фотографии.
Дубли по адресам
Это про продавцов с несколькими точками продаж. Тумблер «Дубликаты по адресам» в настройках остатков добавляет по объявлению на каждый адрес.
Два адреса — вдвое больше объявлений, и все они расходуют лимит объявлений вашего тарифа.
Проверка Авито блокирует дубль в том же регионе показа. Адреса дублей берите в разных регионах.
Тумблер «Раскатывать постепенно» включён по умолчанию: дубли добавляются небольшими партиями, а не все разом. Так меньше риск блокировки.
Официально дубли одного товара по разным адресам поддерживаются в категориях «Готовый бизнес», «Автосервисы», «Для дома и дачи — Мебель и интерьер» и «Ремонт и строительство».
Ещё три категории — «Для бизнеса — Оборудование для бизнеса», «Животные — С/х животные» и «Товары для детей — Детская мебель». В остальных категориях дубли используются на ваше усмотрение.
Что говорит Авито про повторы
Площадка не любит одинаковые объявления и блокирует их при проверке. Точные правила со временем меняются, поэтому сверяйтесь со справкой Авито.
Первое сообщение — «Товар уже продаётся». Повторным Авито считает объявление, «даже если: первое объявление сняли с публикации или удалили; товар продаётся в другом профиле; совпадают только фото».
Второе — «Повторное размещение». Формулировка площадки: «объявление было снято с публикации, но срок его размещения ещё не закончился. Мы заново опубликовали ваше первое предложение».
Заблокированный дубль тратит размещение из пакета. Если считаете блокировку ошибочной, напишите в поддержку Авито: по таким обращениям объявления восстанавливали и возвращали размещение. Что означают эти и другие сообщения отчёта — в статье «Ошибки в отчёте автозагрузки Авито».
Как убрать дубли
- Найдите лишнее объявление в кабинете Авито. Обычно это созданное вручную или оставшееся от старого сервиса.
- Ручное объявление снимите с публикации прямо в кабинете.
- Лишнее объявление из выгрузки уберите иначе: снимите у товара галочку «Avito <кабинет>» в МоемСкладе.
- Проверьте, что у каждого товара своя метка и товар не ведётся одновременно двумя способами.
- Если площадка уже заблокировала объявления как повтор, напишите в поддержку Авито и попросите проверить блокировку.
Не меняйте метку, чтобы обойти блокировку. Новая метка даёт ещё одну блокировку, а не публикацию.
Объявления автозагрузки не удаляйте в кабинете Авито. Площадка считает удалённое объявление существующим ещё 30 дней, и вернуть его файлом всё это время не получится. Что делать, если объявления уже ушли из публикации, разобрано в статье «Объявления пропали с Авито».
Что SellerSpark делает сам
- Выдаёт свою метку копии карточки, чтобы совпадение не доехало до площадки.
- Не собирает файл с повторяющимися метками — вместо него остаётся прежний.
- Ставит выгрузку на паузу на время разбора, пока ваши объявления не связаны с товарами. В журнале это видно строкой «Выгрузка на паузе: не связано объявлений».
- Никогда не меняет метку ради обхода блокировки.
Если не помогло
Напишите нам или в Telegram: https://t.me/sellerspark_support. Приложите имя кабинета и ссылки на оба объявления — так быстрее видно, какое из них лишнее.