У вас уже есть объявления на Авито, и вы подключаете SellerSpark. Вопрос понятный: не пропадут ли они? Пропасть они могут — но только если пропустить один шаг. Разберём по порядку.
Почему объявления вообще могут пропасть
Автозагрузка работает так. Вы даёте Авито файл со списком объявлений. Авито сам забирает его по расписанию и обновляет объявления.
Такой файл у кабинета один. Когда SellerSpark подставляет свой, файл прежнего сервиса из кабинета исчезает.
Дальше Авито считает просто. Объявление есть в файле — оно живёт. Объявления в файле нет — оно снимается с публикации. В отчёте это раздел «Снято с публикации».
Причём Авито помнит все объявления, которые когда-либо приезжали автозагрузкой. Даже если адрес старого файла из кабинета давно убрали.
Объявления, не связанные с товарами МоегоСклада, в новый файл не попадут. Первая же выгрузка снимет их с публикации.
Со связанными объявлениями иначе. SellerSpark отдаёт их под прежней меткой — служебным кодом, по которому Авито узнаёт объявление в файле. Площадка просто обновляет такое объявление, номер и статистика остаются прежними.
Поэтому первым делом объявления нужно связать с товарами. Как это делается — в статье «Как связать объявления Авито с товарами МоегоСклада».
Что происходит со снятыми объявлениями
Снятые объявления не удаляются. Пока идёт оплаченный срок размещения, они вернутся теми же: с прежним номером, ссылкой и статистикой. Достаточно вернуть товар в выгрузку.
После окончания срока это будет уже новая публикация: новый номер, списание размещения из пакета и статистика с нуля.
Почему неполный файл опаснее пустого
Совсем пустой файл Авито бракует целиком. Объявления при этом остаются на месте.
А вот неполный файл опасен. У одного продавца галочка выгрузки стояла всего у одного товара. Файл собрался из одной строки и заменил прежний список почти на сотню позиций.
Авито снял эту сотню целиком: в кабинете осталось три активных объявления. Вернулись они только после того, как продавец поправил категории и заголовки и выгрузил товары заново.
Отсюда два вывода. «Сниму все галочки и посмотрю» не работает — так объявления не снимаются. А «запущу как есть, потом разберусь» снимает почти всё.
В каком порядке запускать первую выгрузку
- Свяжите существующие объявления с товарами. Это главный шаг. Если «Разбор объявлений» уже запускался, выгрузка ждёт, пока связи не записаны — так задумано.
- Отметьте товары к выгрузке. В карточке товара МоегоСклада поставьте галочку в дополнительном поле «Avito» с именем вашего кабинета — например, «Avito Мой магазин». Без галочки товар в файл не попадёт.
- Проверьте категории. Группы товаров должны быть сопоставлены с категориями Авито, а у сопоставления — зелёная галочка. Пока её нет, товары этой группы выпадают из файла.
- Нажмите «Синхр. объявлений» на карточке кабинета — это страница «Аккаунты».
- Пройдите окно из двух шагов. Первое напоминает про галочки, кнопка «Далее». Второе спрашивает про тариф Авито: «Тариф есть» или «Проверить».
- Заполните окно «Профиль автозагрузки». Дни и часы обновления, почта для отчётов (необязательно), согласие с правилами Авито. Долистайте окно до конца и нажмите «Сформировать XML».
Дальше эта же кнопка называется «Обновить XML» и запускает сборку сразу.
Где смотреть результат
Первым делом — блок «Последние логи» на карточке кабинета, ссылка «Подробнее». Там появятся строки «Автозагрузка: профиль автозагрузки применён в Авито» и «Выгрузка в Авито: запущена — Авито публикует изменения (обработка занимает несколько минут)».
Затем — кабинет Авито, раздел «История загрузок». В таблице видно время, номер отчёта, статус и цифры: «Всего», «Опубликовано», «С ошибками», «Отклонено», «Закрыто».
Сколько ждать. Под первым успешным обновлением SellerSpark сам подсказывает: «Обычно Авито для обработки объявлений требуется время. Это иногда может занимать до 20 минут.» Дальше Авито забирает файл по расписанию, не чаще раза в час.
Если цифры в отчёте не сходятся, что они значат — в статье «Отчёт автозагрузки: 0 успешно и с проблемами».
Что SellerSpark делает без вашего участия
Перед заменой файла SellerSpark сохраняет у себя копию прежних настроек кабинета и старого списка объявлений. В приложении она не показывается. Понадобится — напишите в поддержку.
А вот предупреждения «сейчас будет затронуто столько-то объявлений» в приложении нет. Поэтому состав выгрузки проверяют до запуска, а не после.
Если объявления всё-таки пропали
Пока идёт оплаченный срок размещения, вернуть их просто. Поставьте галочку «Avito» с именем кабинета у нужных товаров и нажмите «Обновить XML». Объявление вернётся с тем же номером.
Чего делать не стоит: менять метку объявления в поле «ID» с именем кабинета. Авито сочтёт товар новым объявлением и заблокирует его как дубль. Прежнее объявление при этом останется висеть само по себе, и остатки по нему обновляться перестанут.
Все причины снятия — в статье «Объявления пропали с Авито». Если выгрузка вообще не идёт, начните с «Не работает автозагрузка на Авито».
Если не помогло
Напишите нам или в Telegram: https://t.me/sellerspark_support. Приложите имя кабинета и номер отчёта из «Истории загрузок» — по нему видно, что именно Авито снял и почему.