Товар продан и доставлен, а деньги ещё в пути. Вопросов обычно два: сколько Авито переведёт в ближайшую выплату и как отразить приход в МоемСкладе. Для этого в SellerSpark есть раздел «Выплаты для бизнес-аккаунтов Авито».
Кому доступен раздел?
Условий три:
- Бизнес-аккаунт Авито — ИП или ООО. Физлицу площадка выплаты не считает.
- Заказы, подключённые официальным способом. Прогноз строится по ним.
- Тариф SellerSpark «Профи» или выше. На младших тарифах тумблер серый, с пометкой «Профи».
Как включить вкладку «Выплаты»?
Откройте страницу «Аккаунты» и найдите секцию «Обновление остатков в Авито». Включите тумблер «Показать выплаты от Авито» и нажмите «Сохранить». По умолчанию тумблер выключен.
Не нашли тумблер — значит, официальные заказы к кабинету пока не подключены.
Рядом с тумблером написано, что будет дальше: «При включении в меню появится вкладка «Выплаты» — график и суммы выплат Авито по вашим заказам».
Что показывает прогноз?
Наверху три карточки.
| Карточка | Что в ней |
|---|---|
| «Ближайшая выплата» | сумма, которую Авито переведёт в ближайший расчётный период |
| «Последующая выплата» | сумма следующего периода |
| «Заморожено в доставке» | деньги по заказам, которые ждут подтверждения, собираются, едут или уже доставлены |
Ниже — история за последние полгода.
Заказы, статус которых не менялся дольше 30 дней, в «Заморожено» не попадают. Для споров и возвратов этот срок — 90 дней. Заказы, пропавшие из Авито, из сумм исключаются совсем.
Прогноз считается по заказам, а не по отчётам площадки. Фактическая выплата может отличаться.
Когда придут деньги за заказ?
Авито платит бизнес-аккаунтам четыре раза в месяц. День выплаты зависит от того, когда сделка закрылась.
| Сделка закрыта | Выплата придёт |
|---|---|
| с 1 по 7 число | до 15-го числа |
| с 8 по 14 число | до 22-го числа |
| с 15 по 21 число | до 1-го числа следующего месяца |
| с 22 по конец месяца | до 8-го числа следующего месяца |
Сделка считается завершённой, когда покупатель подтвердил получение заказа. Если он этого не сделал, она закроется сама через 14 дней после получения.
Весь путь от заказа до денег занимает до 54 дней:
| Этап | Сколько занимает |
|---|---|
| Подтверждение заказа | до 1 дня |
| Упаковка и отправка | до 2 дней |
| Доставка | до 14 дней |
| Ожидание покупателя в пункте выдачи | до 14 дней |
| Проверка товара покупателем | до 14 дней |
| Платёжный период | до 9 дней |
Возврат добавляет к этому сроку ещё до 44 дней.
Часть пути в ваших руках: быстро упакуйте и отправьте заказ, напомните покупателю о посылке в пункте выдачи и попросите подтвердить получение.
Как завести выплату в МойСклад?
- Выгрузите в кабинете Авито «Финансы» → «Отчёт о заказах» в формате .xlsx.
- Откройте вкладку «Выплаты» и нажмите «Загрузить Excel».
- Проверьте разбор: строки собираются по платёжным поручениям — это отдельные переводы Авито, у каждого свой номер.
- Нажмите «Создать платёж в МС» у нужной строки.
Сервис создаст в МоемСкладе «Входящий платёж» — документ о приходе денег — и привяжет к нему отгрузки, которые вошли в эту выплату. Заказы и отгрузки получат статус «Выплачено».
Бывает, что у ваших документов нет ни одного статуса. Тогда сервис его не заводит: на сумму платежа это не влияет.
Кабинет подставляется сам, если он у вас один. При двух и более появится выбор.
Почему сумма не сошлась?
По каждому заказу Авито проводит два платёжных поручения. Первое — удержание комиссии в момент выдачи товара покупателю. Второе — выплата продавцу при завершении сделки.
Если выдача и завершение попали в разные расчётные периоды, сумма за период не совпадёт с прогнозом. Поэтому отчёт лучше выгружать за последние два месяца: например, для декабрьской выплаты — с 1 ноября.
В таблице разбора строки поделены на группы.
| Группа строк | Что значит |
|---|---|
| «Привязаны» | выплата сошлась с отгрузками в МоемСкладе |
| «Только комиссия» | по строке прошло удержание комиссии, а не перевод денег |
| «Не найден», «Нет отгрузки» | по строке не нашёлся заказ или отгрузка |
| «Проблемные» | остальные строки, их стоит просмотреть глазами |
Комиссию по конкретному заказу видно и в самих документах МоегоСклада — она записана в описании как «Комиссия Авито».
Что нельзя отменить?
Второй платёж по той же выплате МойСклад примет молча — на повтор он не проверяет. Поэтому созданный платёж из SellerSpark удалить нельзя.
Строку с созданным платежом нельзя ни удалить, ни пересчитать. Если привязку всё же нужно снять, сервис спросит подтверждение и напомнит: старый платёж останется в МоемСкладе, удаляйте его вручную.
Сервис помнит, по каким переводам платёж уже создавали, и предупреждает об этом — в том числе если платёж заводили в другом кабинете этого же аккаунта. Решение остаётся за вами.
Кнопка «Пересчитать» стирает все загруженные отчёты и выплаты кабинета.
Тот же отчёт, загруженный в другой кабинет, задвоит суммы. Загружайте отчёт в тот кабинет, к которому он относится.
Суммы не сходятся, а причина не находится — напишите нам. Приложите отчёт и назовите период, за который считали.